При установке любой программы система обращается к Windows Installer. Если ответ не приходит, появляется сообщение об ошибке 1719. Этот сбой свидетельствует о наличии проблем в работе службы инсталляции. Если ошибку не устранить, то не получится установить на компьютер ни одну программу.
Проверка системных файлов
При возникновении ошибки с установщиком пользователи первым делом перезапускают систему. Если это не помогло устранить сбой, примените утилиту для сканирования системных файлов.
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Выполните «sfc /scannow».
- Дождитесь завершения сканирования, которое займет несколько минут.
Если в результате диагностики будут обнаружены поврежденные системные файлы, встроенная утилита попытается их восстановить. Если проблема не обнаружена, а ошибка 1719 сохраняется, переходите к следующим методам устранения неполадки.
Запуск службы
Windows Installer – это служба, которую можно отключить. Если в работе установщика возникли проблемы, посмотрите, включен ли соответствующая утилита, или вы случайно или намеренно её деактивировали.
- Нажмите на клавиатуре Win+R. Введите «services.msc».
- Отыщите в списке служб Windows Installer (Установщик Windows в русскоязычной версии).
- Щелкните дважды по службе, чтобы открыть её свойства. Убедитесь, что служба включена и запускается автоматически при старте Windows.
Если пришлось вносить изменения в свойства Windows Installer, для применения конфигурации перезагрузите компьютер.
Повторная регистрация
Если служба включена, но всё равно не работает, попробуйте её перерегистрировать.
- Нажмите Win+R.
- Выполните команду «MSIEXEC /UNREGISTER» (пробел перед / обязателен). Щелкните «ОК».
Отмена регистрации службы будет выполнена в фоновом режиме, никаких уведомлений не появится. Чтобы установщик заработал, снова откройте окно «Выполнить» и введите «MSIEXEC /REGSERVER» (пробел также обязателен).
Восстановление работы
Мешать нормальному функционированию Windows Installer могут изменения, внесенные в системный реестр. Проверьте правильность работы установщика:
- Нажмите Win+R, выполните «regedit».
- Пройдите на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver.
- Щелкните дважды по параметру ImagePath. Убедитесь, что для него установлено значение «%systemroot%\system32\msiexec.exe /V».
Если на компьютере установлена 64-разрядная версия Windows, посмотрите дополнительно значение параметра WOW64. Параметр должен быть отключен, то есть его значение равняется «0».