Устранение неполадок со звуком на Windows 10

Windows 10 нет звукаНекоторые пользователи сразу после перехода на Windows 10 или спустя некоторое время взаимодействия с новой системой сталкиваются с тем, что звук не работает или периодически пропадает. Драйвер звуковой карты может быть ни при чем (хотя его тоже стоит проверить) – проблема кроется в настройках самой системы. Попробуем разобраться, почему в  Windows 10 нет звука, и как это исправить.

Автоматическое исправление

Первым делом проверьте громкость динамиков – как на самих колонках, так и в системе.

  1. Щелкните правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
  2. Запустите окно «Устройства воспроизведения».Динамик
  3. Дважды щелкните по пункту «Динамики».
  4. Перейдите на вкладку «Уровни» и убедитесь, что ползунки находятся на приемлемом уровне.Динамики

После проверки уровней перейдите к изучению дополнительных параметров устройства воспроизведения.

  1. Выделите динамики (они должны использоваться по умолчанию) и нажмите кнопку «Свойства».
  2. Перейдите на вкладку «Улучшения» и поставьте отметку «Отключить все эффекты».Свойства  Динамики

Среди инструментов Windows 10 есть средство автоматического обнаружения и исправления неполадок со звуком. Чтобы запустить его:

  1. Щелкните правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
  2. Нажмите «Обнаружить неполадки со звуком».

В самых простых ситуациях это встроенное средство исправления ошибок должно помочь. Если проблема не решена, ищите причину дальше.

Драйверы звуковой карты

Если на компьютере или ноутбуке не работает какой-либо компонент, то нужно обязательно проверять его драйверы.

  1. Откройте встроенный поиск Windows 10 (кнопка рядом с меню «Пуск») и наберите «Диспетчер устройств».Поиск
  2. Раскройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Отыщите строку с вашей звуковой картой. Убедитесь, что рядом с этим устройством нет никаких предупреждающих знаков.Диспетчер устройств

Если проблемы со звуком возникли после очередного обновления Windows, попробуйте откатить драйвер звуковой карты. Возможно, при обновлении была установлена версия ПО, которая конфликтует с системой.

  1. Щелкните по звуковой карте правой кнопкой, откройте свойства.
  2. Перейдите на вкладку «Драйвер». Нажмите «Откатить», чтобы восстановить прежний драйвер.Свойства

Если кнопка «Откатить» недоступна, значит программное обеспечение звуковой карты не обновлялось. Попробуйте установить последнюю версию драйвера вручную. Особое внимание обратите на ручную установку драйверов в том случае, если вместо модели звуковой платы в диспетчере закреплено «Устройство с поддержкой High Definition Audio».

Ищите драйверы звуковой карты для модели ноутбука или материнской платы. Обращайте внимание на разрядность системы, нельзя устанавливать 64х драйвер на 32x систему. Версия ПО необязательно должна  быть для Windows 10 – драйверы на «семерку» и «восьмерку» тоже обычно нормально встают.

Чтобы убедиться, что драйвер точно установился, попробуйте запустить мастер инсталляции в режиме совместимости с предыдущей версией Windows (если вы скачали ПО для «семерки» или «восьмерки»). Еще один способ – сначала удалите звуковую плату в диспетчере устройств, а потом сразу, без перезагрузки, запустите установщик драйвера. Можно обойтись без удаления – щелкните правой кнопкой по звуковой карте и выберите  «Обновить драйвер». Выполните поиск ПО на компьютере, указав путь к предварительно скачанному файлу.

Громкость уменьшается самостоятельно

Иногда звук не пропадает полностью, а самостоятельно меняет громкость или хрипит. Это может быть связано с неверно установленными параметрами связи.

  1. Щелкните правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений. Откройте «Устройства воспроизведения».
  2. Перейдите на вкладку «Связь» и установите значение «Действие не требуется».Звук

Если ни один их перечисленных способов не помог, воспользуйтесь нашей инструкцией о том, как настроить звук в компьютере. Проверьте статус службы Windows Audio, убедитесь, что звуковая карта включена в BIOS. В любом случае, проблему можно решить самостоятельно – вопрос лишь в том, сколько времени вы потратите на диагностику неполадки.


Проблемы , , , Bookmark