Обычно устройство USB без проблем определяется системой, но иногда при подключении возникает сбой с кодом 43, указывающий на наличие проблемы с дескриптором оборудования. Речь идет о том, что материнская плата не может установить надлежащее соединение с устройством через порт USB. Посмотрим, как исправить ошибку 43, чтобы устранить эту неприятную неполадку.
Проверка оборудования
В большинстве случаев причиной возникновения ошибки 43 является физический недостаток подключения. Поэтому первым делом следует попробовать подсоединить USB-устройство в другой порт.
Если сообщение о сбое снова появится, осмотрите разъем и устройство. Убедитесь, что оборудование исправно и не имеет следов окисления.
Если физическое состояние устройства и разъемов ПК не вызывает вопросов, то примените программные методы устранения неполадки.
Отключение энергосберегающего режима
Ошибка в работе дескриптора может быть как постоянной, так и периодической: компьютер нормально определяет подключенное оборудование и некоторое время корректно взаимодействует с ним, но через определенный промежуток соединение прерывается. Если вы столкнулись с такой проблемой, то с большой долей вероятности причиной возникновения сбоя является обесточивание порта.
Чтобы исправить ошибку, нужно отключить режим энергосбережения.
Нажмите на клавиатуре Win+R и введите в окне «Выполнить» запрос «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств.
Раскройте раздел «Контроллеры USB». Внутри вы увидите составные USB устройства, корневые концентраторы и другое оборудование.
Для всех устройств нужно выполнить следующие действия:
- Открыть свойства.
- Перейти к вкладке «Управление питанием».
- Снять отметку с разрешения отключать устройство для экономии энергии.
После снятия разрешения на отключение со всех контроллеров USB попробуйте заново подключить оборудование к компьютеру. Если проблема сохранилась, придется немного поработать с драйверами.
Обновление драйверов
Некорректная работа программного обеспечения USB-контроллеров – еще одна достаточно распространенная причина появления ошибки 43. Устранить неисправность можно лишь одним путем: переустановкой драйверов.
- Откройте диспетчер устройств, раскройте раздел «Контроллеры USB».
- Щелкните правой кнопкой по оборудованию, которое работает некорректно, и выберите «Обновить драйверы».
- Появится окно с предложением указать способ поиска драйверов. Выберите вариант «Выполнить поиск на компьютере».
- В следующем окне щелкните по ссылке, позволяющей выбрать драйвер из уже установленного программного обеспечения.
- Выберите предложенную модель (она будет одной) и нажмите «Далее». Произойдет переустановка программного обеспечения.
Переустановите драйверы всех контроллеров, а затем попробуйте снова подключить USB устройство. Если ошибка сохраняется, обратите внимание на программное обеспечение работы материнской платы. Неправильно установленные или неработающие драйверы материнской платы тоже могут привести к появлению ошибки 43.
Используя программу диагностики (например, AIDA64 в демо-доступе), посмотрите, какая материнская плата установлена в системном блоке.
Затем перейдите на сайт производителя материнской платы и скачайте для определенной модели актуальную версию драйверов. Если у вас установлена «десятка», а у материнской платы до сих пор нет программного обеспечения, совместимого с Windows 10, скачивайте драйверы для Windows 8.
Произведите установку загруженных драйверов. Обычно они распространяются в виде исполнительного файла с расширением *.exe, после запуска которого появляется мастер инсталляции. Пройдите с ним все шаги, чтобы обновить программное обеспечение материнской платы.
Снятие статического напряжения
Появление ошибки 43 в некоторых случаях говорит о наличии проблем с питанием. Чтобы устранить этот недостаток, выполните следующие действия:
- Отключите от ПК все устройства USB.
- Выключите компьютер. При нажатии кнопки «Завершение работы» удерживайте клавишу Shift.
- Обесточьте компьютер, вытащив кабель питания из розетки.
- Зажмите клавишу питания на системном блоке на 10 секунд.
Произойдет сброс лишнего напряжения, к портам при включении компьютера пойдет нужное количество энергии. Статистического электричества на портах также не останется, так что можете безбоязненно включать компьютер и подключать к системному блоку устройства через USB.