Проблема с завершением настройки Touch ID

Не удается завершить настройку Touch IDTouch ID – удобная технология от Apple, которая используется для разблокировки устройства, входа в приложения, оплаты покупок и выполнения других операций, требующих подтверждения личности. Однако иногда пользователи видят сообщение об ошибке с текстом «Не удается завершить настройку Touch ID». Устранение неполадки требует некоторых усилий.

Обновление отпечатков

Чаще всего сбой появляется после обновления устройства. Корпорация Apple постоянно выпускает новые прошивки, однако они не всегда встают на аппарат без проблем. Если вы столкнулись с тем, что после обновления iOS не удается завершить настройку Touch ID, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки. Выберите раздел «Touch ID и код-пароль». Введите пароль, чтобы открыть его.Touch ID
  2. В поле «Использование Touch ID» переведите три переключателя в неактивное положение.Настройка
  3. Закройте настройки и выполните перезагрузку устройства, удерживая в течение 10 секунд кнопки Home и Power.

После включения устройства зайдите в раздел  «Touch ID и код-пароль» и передвиньте ползунки обратно в активное положение. Ниже появится пункт «Добавить отпечаток». Нажмите на него и повторно пройдите процедуру добавления отпечатков пальцев. После выполнения этой операции сообщение о сбое больше не должно появляться.

Другие методы

Если обновление отпечатков не помогло избавиться от ошибки, то попробуйте другие методы устранения сбоя в работе Touch ID:

  1. Зайдите в раздел «Touch ID и код-пароль», удалите все отпечатки, а затем добавьте новый.Отпечаток
  2. Поставьте устройство на зарядку и выполните жесткую перезагрузку.
  3. Выполните сброс настроек: Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки (не требуется создание резервной копии, личные данные сохраняются).

Если перечисленные способы не решают проблему, попробуйте перепрошить устройство в обычном режиме или в DFU.

Нелишним будет спросить о работе устройства у других пользователей – иногда причиной неполадки является некорректная работа прошивки, которая устраняется выходом следующего обновления.

В крайнем случае, обратитесь в сервисный центр – возможно, вы имеете дело с аппаратным повреждением кнопки Home. Менять её самостоятельно или доверять «кустарным» умельцам не рекомендуется, так как можно превратить смартфон в «кирпич».


iOS , , Bookmark