Основные причины поломки принтера

Не работает принтерПринтер давно стал неотъемлемой частью компьютера, домашнего или офисного, поэтому когда он перестает работать, пользователи стараются как можно скорее определить причину неполадки и по возможности устранить её своими силами. Давайте посмотрим, почему принтер не печатает, и как это можно исправить.

Про банальные вещи типа проверки наличия бумаги в лотке и её правильном расположении мы говорить не будем. Обойдем стороной и установку драйверов – об этом подробно рассказано в инструкции о том, как подключить принтер к компьютеру.

Физический осмотр оборудования

Прежде чем лезть в настройки на компьютере, проверьте физическое состояние оборудования для печати и проводов.

  • Убедитесь, что устройство для печати включено. Попробуйте распечатать тестовую страницу с помощью специальной кнопки на корпусе.
  • Проверьте провод питания, его контакт с принтером.
  • Удостоверьтесь, что оборудование корректно подключено к системному блоку через USB порт.

Вполне возможно, что проблема не в принтере – иногда не работают USB порты, что приводит к невозможности использования подключенного через них оборудования. Обратите внимание и на картридж: если оборудование перестало работать после заправки, то убедитесь, что картридж установлен правильно и вообще исправен.

Настройки Windows

Что делать, если физически оборудование полностью исправно? Сначала необходимо проверить, включен ли принтер в системе:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
  3. Посмотрите, есть ли в списке ваше подключенное устройство (определите его по марке – Canon, Epson, HP и т.д.).Принтеры

Если устройство обнаружено системой, то убедитесь, что оно используется по умолчанию: то есть когда вы отправляете документ на печать, то система отправляет запрос подключенному оборудованию.

Диспетчер печати

За корректную работу принтера отвечает специальная служба, которая может оказаться отключенной (случайно или намеренно). Проверьте, чтобы «Диспетчер печати» был включен:

  1. Откройте меню «Пуск» и помощью строки поиска найдите «Службы» (или используйте запрос «msconfig» в меню «Выполнить» — Win+R).
  2. Найдите «Диспетчер печати».
  3. Убедитесь, что тип запуска установлен автоматический.Диспетчер печати

Обратите внимание: в поле «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить». Если активна кнопка «Запустить», нажмите на неё для включения диспетчера. После выполнения этих действий проверьте, начал ли принтер выполнять свои функции.

Очередь печати

Если указанные методы не помогли, попробуйте очистить очередь печати:

  1. Откройте через «Пуск» раздел «Устройства и принтеры».
  2. Кликните по подключенному принтеру правой кнопкой.
  3. Нажмите «Очистить очередь печати», если этот пункт будет активным.Очередь печати

Если пункт неактивен, то очередь печати пуста, и очищать её вам не нужно. Придется искать другие варианты решения проблемы.

Не печатает в определенной программе

Довольно распространенная проблема, которая проявляется следующим образом: пользователь пытается распечатать документ в Word или другом приложении, но система зависает и отказывается выполнять команду.

Для наглядности откройте «Блокнот», напишите в нём пару символов, и отправьте свой текст на печать.

Если печатное оборудование справится с этой задачей, то решение может быть одно – удаление и последующая переустановка программы, из-за которой Windows начинает работать некорректно.

Проблемы с принтерами в Windows 10

После перехода на Windows 10 некоторые пользователи столкнулись с тем, что их принтер, который до этого прекрасно работал, вдруг перестал определяться системой. Связано это может быть с несколькими причинами, которые будут подробно рассмотрены ниже.

Автоматическая диагностика

Определить, почему не работает принтер в Windows 10, можно с помощью специального инструмента устранения неполадок.

  1. Откройте «Параметры» через меню «Пуск» или с помощью сочетания Win+I.
  2. Перейдите в раздел «Устройства».
  3. Откройте вкладку «Принтеры и сканеры».
  4. Найдите в списке подключенное устройство для печати, кликните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Устранение неполадок».Диагностика

В результате этих действий будет запущена специальная диагностическая утилита, которая самостоятельно проверит, какая проблема стала причиной того, что принтер не работает.

Ручное добавление устройства

Если средство диагностики никак не помогла решить возникшую проблему или ваше устройство для печати вовсе не отображается в списке подключенного оборудования, то попробуйте добавить принтер вручную.

  1. Откройте «Параметры»
  2. Перейдите в раздел «Устройства». Сразу откроется вкладка «Принтеры и сканеры».
  3. Нажмите «Добавить принтер».Ручное добавление

Немного подождите – система запустит сканирование и возможно самостоятельно обнаружит и добавит устройство для печати.  Если ничего не вышло, кликните по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке». В результате появится окно поиска по дополнительным параметрам, где вы можете:

  • Отметить, что ваше печатное оборудование имеет большой возраст, чтобы изменить параметры его обнаружения.
  • Выбрать общий принтер по имени.
  • Добавить устройство по адресу или имени узла.
  • Добавить локальное устройство с указанными вручную параметрами.Установка

Далеко не все из указанных вариантов вам подойдут, но попробовать всё же стоит. Если ничего не помогает и оборудование для печати продолжает оставаться недоступным, то можно попытаться принудительно инсталлировать в системе его драйверы.

Установка драйверов

Зайдите на сайт производителя и найдите раздел «Поддержка» или «Программное обеспечение». В нём должны храниться драйвера для всех моделей  устройств. Найдите подходящее программное обеспечение, обращая внимание на версию и разрядность Windows.

Производители заявляют, что их оборудование без проблем работает с Windows 10, поэтому на сайтах обязательно должны быть нужные драйвера.

Если принтер до установки драйверов был обнаружен, но печатать отказывается, то рекомендуется сначала удалить его из системы, и лишь затем приступать к инсталляции нового программного обеспечения.

Принтеры и сканеры , , Bookmark