Не работает блютуз на ноутбуке

Решив воспользоваться технологией передачи данных, пользователь может обнаружить, что у него не работает Bluetooth на ноутбуке. Это не самый важный модуль, но все же неприятно, что компьютер не находится в полностью работоспособном состоянии, поэтому желательно устранить сбой, приведший к выходу из строя Bluetooth.

Диагностика неполадки

Прежде чем пытаться устранить неисправность, проведите небольшую диагностику, которая, возможно, позволить понять причину неполадки и сэкономить время на её исправлении.

Нажмите Win+R, выполните devmgmt.msc, чтобы запустить диспетчер устройств.
Посмотрите, есть ли в списке оборудования модуль Bluetooth.
Если устройство есть, но оно имеет название Microsoft Bluetooth Enumerator или Generic Bluetooth Adapter, следует установить драйверы модуля.
Если рядом с оборудованием стоит стрелочка, направленная вниз, щелкните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Задействовать».
Если рядом с устройством стоит восклицательный знак, установите драйверы.
Если оборудования нет в списке, раскройте меню «Вид» и нажмите «Показать скрытые устройства». Если модуль не появится, то есть вероятность, что он отключен в BIOS.

Способы включения

Мы уже разбирали, как включить Bluetooth. Основываясь на способах включения модуля, посмотрим, как вести себя в ситуации, когда Bluetooth не работает. Даже если в свойствах устройства указано, что оно включено и работает нормально, на самом деле Bluetooth может быть отключен другими средствами системы.

Функциональные клавиши

Первым делом обратите внимание на функциональные клавиши. Беспроводные модули могут запускаться одной клавишей, сочетанием типа Fn+F1-F12, отдельной физической кнопкой в зависимости от модели ноутбука. Если на клавиатуре есть кнопка с нарисованным самолетом, значком Bluetooth или Wi-Fi, попробуйте понажимать на неё и посмотреть, как меняется состояние модулей.

Если нажатие на функциональные клавиши никак не отражается на функционировании ноутбука, проверьте, установлены ли для них драйверы. Скачать программное обеспечение можно на сайте производителя.

Настройки системы

Bluetooth может быть отключен в настройках системы. Особенно это касается последних версий Windows. На «семерке» нет отдельных опций для деактивации Bluetooth, но и здесь рекомендуется проверить состояние модуля, щелкнув по его значку в панели уведомлений.

На Windows 8 и 8.1 нужно смотреть параметры компьютера. На Windows 8.1 изучайте раздел «Сеть», в котором нужно отключить «Режим в самолете», а на Windows 8 – раздел «Беспроводная сеть» или «Компьютер и устройства», в котором есть отдельный переключатель «Bluetooth». Wireless

На Windows 10 возможностей для отключения модуля еще больше. Поэтому проверьте несколько настроек:

Нажмите на значок уведомлений . Убедитесь, что режим в самолете выключен, а Bluetooth включен.
Откройте параметры, зайдите в раздел «Сеть и интернет» и на вкладке «Режим в самолете» убедитесь, что Bluetooth включен в поле «Беспроводные устройства».
Зайдите в параметры, откройте раздел «Устройства» и проверьте вкладку «Bluetooth».

Если в настройках системы все нормально, переходите к другим способам активации модуля.

Фирменные утилиты

На некоторых моделях ноутбуков для включения Bluetooth нужна фирменная утилита. Вот несколько примеров:

ASUS – Wireless Switch, Wireless Console.
HP — HP Wireless Assistant.
Acer – Quick Access.
Lenovo – Energy Manager.

На ноутбуках Dell и некоторых моделях от других производителей переключатель может быть встроен в Центр мобильности Windows. Если фирменная утилита есть, то часто управлять Bluetooth можно только с её помощью.

Включение в BIOS

На ноутбуках Lenovo, HP, Dell и т.д. опция включения может находиться в BIOS. Проверять следует разделы «Advanced» или «System Configuration». Заинтересовать должны следующие пункты:

Onboard Device Configuration.
Built-in Device Options.
WLAN.
Wireless.

Если есть один из перечисленных пунктов, установите для него значение «Enabled», что означает «Включено».

Инсталляция драйверов

Одна из основных причин, по которым Bluetooth не работает – отсутствие необходимых драйверов. Соответственно, для устранения проблемы необходимо найти подходящее ПО. Если вы пытались обновить драйвер, но получили в ответ сообщение, что он не нуждается в обновлении, то это говорит лишь о том, что система не может предложить новую версию. Однако это не значит, что её не существует в принципе.

Зайдите на сайт производителя ноутбуков и скачайте драйверы для своей модели. Если нет программного обеспечения для текущей версии, можно загрузить драйвер для ближайшей версии, главное, чтобы разрядность совпадала.
Если в системе уже установлен какой-либо драйвер Bluetooth, , отключите ноутбук от интернета, зайдите в диспетчер устройств и удалите программное обеспечение модуля.
Установите оригинальный драйвер Bluetooth.

Если на сайте выложено несколько версий драйверов, то воспользуйтесь поиском по ИД оборудования.

Откройте диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой по адаптеру Bluetooth, зайдите в свойства.
Перейдите на вкладку «Сведения». В поле «Свойство» выберите «ИД оборудования».
Скопируйте последнюю строчку в поле «Значения».
Откройте сайт devid.info и вставьте скопированный ИД.

После обработки данных на странице появится список подходящих драйверов. Скачивать их рекомендуется с официального сайта, на devid.info просто посмотрите версию.

Другие методы устранения неполадки

Если никакие способы включения Bluetooth не решают проблему, и модуль остается неработающим, попробуйте применить один из перечисленных методов:

Откройте в диспетчере устройств свойства оборудования и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если кнопка будет доступна. Если она не доступна, значит, откатывать драйвер просто некуда.
Если в списке оборудования не отображается модуль Bluetooth, но среди контроллеров есть неопознанное USB-устройство, попробуйте обновить драйверы или запретить отключение для экономии энергии.
Для некоторых моделей ноутбуков нужны не только драйверы Bluetooth, но и программное обеспечение для управления питанием и работы чипсета. Скачивать их следует с сайта производителя.

Установщик драйвера может сообщить о том, что программное обеспечение несовместимо с системой. В этом случае можно попробовать распаковать файл установки с помощью утилиты Universal Extractor и инсталлировать драйвер вручную. Обычно это решает проблемы в работе Bluetooth.