Skype продолжает оставаться одним из основных приложений для общения, инсталлируемым на компьютер в числе первых программ. Поэтому появление при установке ошибки «не удалось найти Windows Installer» вызывает у пользователя негодование: заменить Skype часто нечем, потому что в деловой среде большинство людей продолжает пользоваться этим мессенджером.
Но заменять и не придется. Возникшую проблему можно решить сразу несколькими способами, среди которых обновление системы до Windows 10, загрузка дополнительных компонентов и включение режима совместимости.
Обновление до Windows 10
Часто сообщение о том, что установщику не удалось найти Windows Installer, возникает при попытке инсталлировать Skype на Windows 7.
Все дело в том, что корпорация Microsoft в 2015 году прекратила поддержку «семерки», то есть для неё больше не выпускаются обновления. При этом пользователи от Windows 7 отказываться не торопятся.
В то же время приложения Microsoft продолжают развиваться. Так появляются проблемы с совместимостью. Чтобы устранить неполадку, необходимо обновиться до «десятки». Однако если вы не готовы сделать это, то можно найти и другие способы.
Но не стоит следовать вредным советам, рассказывающим о возможности скачать на торрентах старую версию Скайпа, которая изначально создавалась под Windows 7. Загружайте последнюю версию Skype с официального сайта Microsoft, чтобы наверняка уберечь компьютер от различных угроз. Что же касается установки новой версии, можно использовать один из приведенных ниже способов.
Режим совместимости
Самый надежный способ устранения неполадки – установка программы в режиме совместимости. Но для того чтобы этот метод сработал, необходимо сразу скачивать на компьютер полную версию Skype. Сделать это можно по ссылке https://www.skype.com/go/getskype-full. Не беспокойтесь, это ссылка на официальный продукт от Microsoft.
Если вы просто зайдете на сайта Скайпа и нажмете «Скачать», то сначала загрузится установщик, который потом в процессе инсталляции будет докачивать файлы с сервера. Запустить его в режиме совместимости не получится.
Когда нормальный инсталляционный файл будет загружен, нажмите на него правой кнопкой и откройте «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость» и отметьте пункт «Запустить в режиме совместимости». Выберите «Windows XP (пакет обновления 3)».
После активации режима совместимости ошибка больше не должна проявиться, так что вы сможете установить программу в стандартном режиме.
Обновление Internet Explorer
Еще один способ с пользовательских форумов, который на первый взгляд кажется не имеющим никакого отношения к решению проблемы, но по факту устраняющий неполадку – обновление Internet Explorer.
Если разобраться, то ничего странного в этом нет: IE не только выполняет функции браузера, но и содержит некоторые важные системные компоненты. Поэтому встроенный инструмент нужно поддерживать в актуальном состоянии. Скачать последнюю версию можно также на сайте Microsoft.
Установка дополнительных компонентов
Если включение режима совместимости и обновление Internet Explorer не решили проблему, попробуйте установить дополнительные системные компоненты со страницы поддержки https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2533623. Скачивать нужно версию, которая соответствует установленной на компьютер системе.