Появление сообщения об ошибке «USB устройство не опознано» при подключении через интерфейс USB флешки, принтера, клавиатуры или любого другого оборудования может быть связано с влиянием целого ряда факторов. Поэтому невозможно предложить какой-то один способ устранения неполадки: возможно, придется перепробовать все представленные ниже методы.
Диагностика оборудования
Первым делом необходимо убедиться, что подключаемое USB-устройство исправно. Попробуйте подключить оборудование к другому компьютеру (если есть такая возможность).
Если ошибка появляется на всех машинах, то искать причину проблемы нужно в самом девайсе, компьютер здесь ни при чем.
Сломанными могут быть и порты. Если оборудование определится на другом компьютере или при подключении к другому разъему USB, то следует проверить порт. Если второго компьютера нет, можно попробовать применить следующий способ устранения неполадки:
- Извлеките USB-устройство из порта.
- Обесточьте компьютер, выключив его и выдернув штекер из розетки. Нажмите клавишу включения на системном блоке и держите её 10 секунд, чтобы сбросить остаточное напряжение.
- Включите компьютер и снова попробуйте подключить оборудование.
Не забывайте также об элементарных правилах работы с устройствами, подключаемыми через интерфейс USB.
Девайсы следует подключать к портам, которые находятся на задней панели системного блока, напрямую к материнской плате (к ноутбукам это не относится, у них все порты на материнской плате).
Кроме того, если вы используете разветвитель, к которому подключено много девайсов, то отключите лишние устройства.
Проверка драйверов
Если оборудование исправно, то причиной проблемой, вероятно, является программная ошибка, устранить которую можно через диспетчер устройств. Чтобы открыть диспетчер, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и введите «devmgmt.msc».
Неопознанное оборудование следует искать в разделах «Контроллеры USB» и «Другие устройства». Если подключенный девайс отмечен как «Неизвестное устройство», щелкните по нему правой кнопкой и выберите «Обновить драйверы». Важно, чтобы было подключение к интернету: система будет самостоятельно искать подходящие драйверы.
Если подключенный девайс располагается в разделе «Контроллеры», а рядом с ним вы видите восклицательный знак, то есть два способа устранить неполадку. Первый – обновление конфигурации:
- Щелкните правой кнопкой по оборудованию, зайдите в свойства.
- Перейдите на вкладку «Драйвер». Если активно кнопка «Откатить», кликните по ней. Если нет такой возможности, нажмите «Удалить».
- Вернитесь в окно диспетчера и щелкните «Обновить конфигурацию». Посмотрите, поставит ли система драйверы самостоятельно.
Второй способ – запрет отключения устройства для экономии энергии:
- Зайдите в свойства USB-девайса.
- Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с разрешения на отключение. Процедуру с запретом на отключение необходимо повторить для всех контроллеров USB.
Если в автоматическом режиме драйверы не ставятся, можно переустановить их вручную:
- Щелкните по устройству правой кнопкой, выберите «Обновить драйверы».
- Укажите на необходимость поиска драйверов на компьютере.
- Нажмите «Выбрать драйвер из установленных».
В списке отобразится совместимый драйвер, который уже установлен. Выберите его и продолжите добавление. После такой своеобразной переустановки проблема с определением оборудования будет решена. Если не помогает – скачайте драйвер устройства на сайте производителя (относится к принтерам, некоторым клавиатурам) и добавьте их в систему вручную. Порядок тот же, только нужно не выбирать из установленных, а указать путь к скачанному драйверу.
Изменение параметров электропитания
На ноутбуках, работающих под управлением Windows 8.1 и Windows 10, ошибка «Устройство USB не опознано» достаточно часто возникает при подключении внешних дисков и флешке, использующих USB 3.0. Решается эта проблема изменением параметров электропитания:
- Откройте панель управления. Измените вид на «Крупные значки» и перейдите в раздел «Электропитание».
- Щелкните по ссылке «Настройка используемого плана» возле той схемы электропитания, которая у вас выбрана.
- Перейдите к изменению дополнительных параметров.
- Раскройте раздел «Параметры USB» и запретите временное отключение портов.
После перезагрузки проблема с обнаружением USB-устройств на ноутбуке обычно пропадает.Если речь идет о флешке, то иногда помогает использование специального софта для восстановления съемных носителей: