Иногда компьютеры начинают жить по какому-то неведомому для пользователя распорядку, самовольно выбирая момент отключения. Подобное проявление самостоятельности мало кому нравится, ведь если компьютер выключается сам по себе, то велик риск потерять важные данные, которые могут не сохраниться или просто оказаться поврежденными.
Ниже мы посмотрим, почему это происходит, что делать пользователям и как избежать появления подобной проблемы в будущем. За основу будет взята машина с установленной системой Windows 7, но указанные в статье рекомендации подойдут для любого компьютера.
Аппаратные причины
Для удобства мы разделили статью на две части, в которых отдельно описываются аппаратные и программные причины. Начинать диагностику можно как со стороны софта, так и со стороны харда – принципиальной разницы нет.
Перегрев процессора
Первая причина выключения, с проверки которой следует начать самостоятельную диагностику компьютера – возможный перегрев процессора.
Если через какое-то время после включения компьютера от отключается, а при следующем запуске работает еще меньше по времени, чем в первый раз, то вы имеете дело с перегретым процессором.
Для полного прояснения картины установите утилиты для мониторинга температуры комплектующих системного блока – Speccy, HWmonitor, SpeedFan. Подробно от этих и других программах вы можете почитать в другой нашей публикации, рассказывающей, как узнать температуру процессора.
Чтобы решить проблему с перегревом (если вы его диагностировали), почистите системный блок от пыли и попробуйте подключить кулер, заменив старое устройство новым оборудованием для охлаждения. Часто помогает замена термопасты – если вы никогда этого не делали, обратите внимание на нашу инструкцию, о том, как счистить старый слой и нанести новое вещество.
Проблемы с видеокартой
Перегреваться может не только процессор, но и видеокарта. Особенно часто это происходит, если вы не достаточно сильно её охлаждаете, но при этом запускаете «тяжелые» игры и программы.
Если видеокарта «не тянет» графику игры, то компьютер может выключиться.
Проверьте температуру видеокарты с помощью Speccy или других подобных программ и подумайте о замене устаревшего оборудования, если оно не отвечает вашим пользовательским запросам.
Проблема со шлейфами и разъемами
Рассказывая о том, почему не включается компьютер, мы рассматривали вопрос неисправности шлейфов, кабелей и разъемов. Если компьютер выключается самостоятельно, то эти рекомендации тоже могут помочь. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Вытащите из системного блока все кабели и аккуратно установите их заново.
- Установите только необходимое для работы оборудование (питание, монитор, мышь, клавиатура). Периферию пока не подключайте.
- Включите компьютер и проверьте, начали ли он работать корректно.
Если машина работает нормально и не отключается, начинайте по очереди подключать периферию – колонки, принтер, роутер, USB-хабы и т.д.Подобная процедура поможет вам определить, какой разъем мог выйти из строя.
Не забывайте проверить не только внешние устройства, но и внутренние. Отключить по очереди все кабели (главное не торопитесь и запоминайте, что куда вставляется). Лучше делать это постепенно, тогда вы точно не запутаетесь.
Попробуйте переставить планки оперативной памяти и видеокарту в другие слоты. Иногда это тоже помогает исправить возникающие проблемы с самовольным отключением компьютера.
Отключите жесткий диск, оптический привод, устройства для чтения карт памяти – всё, что можно отсоединить. Затем аккуратно подключите всё оборудование на место, проверив, что оно надежно держится в слотах и разъемах.
Осмотр материнской платы
Раз уж вы проверяете все кабели, слоты, шлейфы и разъемы внутри, обратите пристальное внимание на материнскую плату. На ней не должно быть никаких вздутых конденсаторов, подтеков, трещин и других неприятных поломок.
Вздутые конденсаторы при определенных навыках можно выпаять и заменить самостоятельно, но лучше не рисковать и сразу обратиться в сервисный центр.
Часто только после замены материнской платы становится ясно, что именно она была источником всех проблем, поэтому без профессиональной помощи в таких случаях обойтись удается редко.
Если внешне материнская плата выглядит работоспособной, проверьте состояние литиевой батарейки, которая хранит настройки BIOS и времени компьютера. Когда она разряжается, начинаются различные проблемы с компьютером: он не включается, неправильно отображает время, самостоятельно отключается.
Если есть возможность, измерьте напряжение мультиметром. Номинальное значение соответствует 3 В; если напряжение ниже 2,5 В, лучше заменить батарейку.
Нехватка мощности
Если вы подключаете слишком много периферийных устройств или серьезно модернизировали его комплектующие, забыв установить более мощный блок питания, то не удивляйтесь, что в одни момент компьютер начнет самостоятельно выключаться.
Новое оборудование требует большей мощности, чем устаревшие устройства, поэтому, производя модернизацию, не забывайте о честном и незаметном труженике – блоке питания. Он должен соответствовать тем требованиям, которые вы предъявляете к своему усовершенствованному компьютеру, поэтому позаботьтесь об установке более мощного оборудования.
Диагностика комплектующих
Чтобы удостовериться в том, что комплектующие исправны, необходимо протестировать их под нагрузкой. Сделать это можно с помощью утилиты OverClock Checking Tool (OCCT). Благодаря этой программе вы можете провести стресс-тест, в ходе которого компоненты компьютера будут подвержены максимальной нагрузке.
- Запустите утилиту (можно скачать портативную версию, запакованную в ZIP-архив).
- Отметьте «Авто» тип тестирования.
- Установите длительность теста 1 час (обычно хватает 30 минут, но лучше указать большую продолжительность).
- Версия теста – это разрядность вашей системы (32 или 64 бит).
- Выберите режим тестирования «Большой набор» – проверяться будет сразу процессор, оперативная память и материнская плата.
- Закройте все другие работающие и висящие фоном приложения.
- Нажмите кнопку «ON» и оставьте компьютер на час.
После окончания тестирования откроется папка, в которой будут графики работы различных параметров. Если в ходе теста проявятся ошибки, то вы сразу видит соответствующее уведомление. Соответственно, если компьютер выключится, то искать причину нужно в одном из тестируемых компонентов – материнской плате, оперативной памяти или процессоре.
Программные причины
Наиболее часто встречающиеся аппаратные причины мы разобрали, теперь можно переходить к софту. Здесь вариантов чуть меньше, поэтому вы можете быстро всё проверить и отмести неподходящие ситуации.
Важно: если компьютер начал самостоятельно выключаться после установки какой-либо игры, программы, драйверов и т.д., то в первую очередь нужно обратить внимание именно на инсталлированные компоненты системы.
Удаление неподходящего софта (если именно его инсталляция стала причиной некорректной работы системы) приведет к исправлению возникшей ошибки. Если попасть в привычную среду Windows не получается, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и отсюда уже выполнить все необходимые действия.
Вирусное заражение
Вирусы бывают разные – некоторые из них вполне могут стать причиной самостоятельного выключения компьютера. Чтобы исключить этот вариант, необходимо провести всестороннюю проверку системы с использованием нескольких антивирусов и чистящих утилит.
Необязательно приобретать лицензионный антивирус – можно воспользоваться пробной версией (обычно она работает 30 дней), после чего удалить программу.
У известных компаний-разработчиков антивирусного ПО есть специальные чистящие утилиты, которые постоянно обновляются и распространяются бесплатно. Единственный их недостаток – отсутствие функции защиты в реальном времени. Если же вредоносный код уже проник в систему, то его можно обнаружить с помощью следующих утилит:
- Web CureIt.
- Kaspersky Virus Removal Tool.
Загрузить эти программы можно бесплатно с официального сайта разработчика. Помните, что вирусная база в них не обновляется, поэтому загружать и использовать нужно только самую последнюю версию.
Поврежденные файлы системы
Иногда системный файлы приходят в такое состояние, что компьютер не может корректно работать и самостоятельно завершает работу Windows. Проверить систему на предмет наличия поврежденных файлов можно с помощью командной строки:
- Запустите командную строку с правами администратора, используя поиск в меню «Пуск».
- Введите команду «sfc /scannow».
- Дождитесь окончания процедуры сканирования и исправления найденных ошибок.
Если найденные ошибки были исправлены, попробуйте перезагрузить компьютер и проверить стабильность его работы. Однако иногда файлы так повреждены, что проще переустановить Windows, чем исправить все ошибки.
Не нужно выполнять простое обновление системы – если вы взялись за переустановку, лучше отформатировать системный раздел и произвести чистую установку Windows.
Приступая к удалению старой системы и установке чистой Windows, не забывайте сохранить данные на съемном носителе – так вы точно сохраните всю нужную информацию. Кстати, если у вас ноутбук, то можно попробовать откатить его к заводскому состоянию: он снова начнет работать так, будто вы его только купили, если причина проблем имела программный характер.
Работа с BIOS
Если вы меняли что-то в настройках BIOS, после чего компьютер начал самостоятельно выключаться, то исправить это можно сбросом базовой системы ввода-вывода до заводского состояния. Сделать это можно несколькими способами:
- Вытащить батарейку, о которой мы говорили выше, и затем вставить её обратно.
- Использовать перемычку на три контакта, чтобы прервать передачу тока от батарейки к материнской плате.
- Выбрать при выходе из BIOS пункт «Load Setup Default».
Иногда помогает противоположная процедура – обновление БИОС. О том, как обновить БИОС материнской платы, вы можете узнать из нашей статьи. Но помните, что процедура эта требует особого внимания и аккуратности, поэтому если не уверены в своих знаниях, то лучше обратиться к профессионалам.