Анонсируя Windows 10, разработчики уверили пользователей, они получат новую систему бесплатно, при условии, что на их компьютерах ранее была установлена лицензионная версия Windows 7 или Windows 8.1. Для сохранения прежнего лицензионного ключа достаточно было обновить систему до чистой установки. Однако на практике активация Windows 10 вызвала множество вопросов.
Общие сведения
В статье о том, как установить Windows 10 с флешки, мы рассматривали несколько вариантов поведения при появлении запроса на ключ активации во время инсталляции системы. Напомним основные моменты:
Наиболее верный способ чистой установки Windows 10 – с выполнением предварительного обновления.
У вас на компьютере установлена лицензионная версия Windows 7 или Windows 8.1. Вы сначала должны обновить систему до «десятки», при этом никакого ключа активации не понадобится. Затем, когда обновление будет завершено, а вы убедитесь, что новая система активирована, можно создавать загрузочную флешку и производить чистую установку с форматированием разделов.
При инсталляции необходимо пропускать запрос на ввод ключа активации. После установки Windows 10 самостоятельно соединится с серверами Microsoft (требуется подключение к интернету) и активируется по ключу от вашей старой системы. Так всё выглядит в теории и обычно получается на практике. Однако многие пользователи столкнулись с тем, что после выполнения указанных выше действий система не активируется, а на экране появляется такое сообщение:
Что с этим делать и как активировать Windows 10, если эта процедура не была выполнена автоматически? Посмотрим возможные способы ручной активации системы.
Ручная активация
Если вы приобретали компьютер или ноутбук с предустановленной системой, то у вас может не быть ключа активации. Возникает вопрос, как его узнать, если автоматическая активация после чистой установки не произошла? Сделать это можно с помощью нескольких небольших утилит, которые распространяются бесплатно:
- AIDA64 (есть 30-дневный пробный период).
- ProduKey.
- RWEverything и т.д.
Эту же операцию можно выполнить с помощью команды PowerShell, однако намного проще воспользоваться одной из указанных выше программ.
Изменение ключа
Итак, вы знаете ключ продукта. Первым делом попробуйте ввести его через параметры Windows 10.
- Откройте в параметрах системы раздел «Обновление и безопасность».
- Перейдите на вкладку «Активация».
- Нажмите «Изменить ключ продукта» и введите полученное значение.
Дождитесь результатов проверки ключа. Если появляется ошибка, переходите к следующему способу.
Командная строка
Попробуем вручную удалить неподходящий ключ и ввести новый. Для этого используем ряд команд:
- Запустите командную строку с правами администратора.
- Введите команду «slmgr.vbs /upk», чтобы удалить старый ключ продукта.
- Командой «slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX» (XXXXX – это ваш ключ) укажите новое значение.
- Активируйте систему командой «slmgr.vbs /ato».
Если ключ принимается, но система всё равно не активируется, попробуйте выполнить эту операцию по телефону.
Активация по телефону
Чтобы произвести активацию системы по телефону, необходимо сначала посмотреть номер:
- В командной строке введите запрос «slui 4» и нажмите Enter.
- Укажите страну, в которой вы находитесь.
- Позвоните по одному из указанных номеров (8-800-200-8002 для регионов России).
- Внимательно прослушайте сообщение голосового помощника.
- Аккуратно введите на телефоне код установки.
- Введите полученный код подтверждения.
Если указанный вами код установки не подходит, вы будете соединены с оператором, который поможет вам решить проблему с активацией.
Важно: все описанные выше действия являются официальными рекомендациями Microsoft, собранными на форуме технической поддержки.
Если вам не помог ни один из описанных способов, самостоятельно обратитесь в техподдержку и максимально подробно опишите проблему. Обязательно укажите, как вы производили установку Windows 10, была ли предыдущая операционная система лицензионной, и не заменялась ли в компьютере материнская плата. Это важно для определения причины проблемы.