Перейдя на последнюю версию системы, пользователи сталкиваются с тем, что у них не скачиваются обновления Windows 10. Иногда апдейты начинают загружаться на компьютер, но на определенном этапе скачивание останавливается. Ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибки и способы её исправления.
Официальная утилита исправления
Разработчики из Microsoft знают, что Центр обновлений не всегда работает корректно, поэтому в системе предустановлена официальная утилита исправления. Она появилась еще для предыдущих версий Windows, сейчас же получила обновление для Windows 10, увеличив эффективность.
- Щелкните правой кнопкой по «Пуску» и перейдите в панель управления.
- Переключите просмотр на «Крупные значки» и откройте раздел «Устранение неполадок».
- В разделе «Система и безопасность» выберите инструмент «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Утилита самостоятельно проведет диагностику и начнет исправлять обнаруженные ошибки. Большинство исправлений принимается автоматически, но иногда придется нажимать кнопку «Применить это исправление».
По окончании проверки на экране появится отчет, в котором будет указано, какие ошибки средство диагностики обнаружило, что было исправлено, а с чем справиться не удалось. Вам нужно закрыть инструмент устранения неполадок и перезагрузить компьютер, а затем проверить, загружаются ли обновления Windows 10.
Дополнительно рекомендуется запустить средство устранения неполадок «Фоновой интеллектуальной службы BITS». Его можно найти в разделе «Просмотр всех категорий».
При сбое фоновой службы BITS тоже возникают проблемы со скачиванием апдейтов, поэтому неполадки необходимо найти и устранить.
Очистка кэша обновлений
Если инструменты диагностики и автоматического исправления ошибок не помогли, попробуйте очистить кэш обновлений самостоятельно. Вообще этим должна заниматься утилита устранения неполадок, но на практике ей не всегда удается корректно завершить выполнение операции. Для самостоятельной очистки кэша:
- Отключите компьютер от интернета.
- Запустите командную строку с администраторскими правами. Сделать это через контекстное меню, которое вызывается сочетанием Win+X или кликом правой кнопки по «Пуску».
В командной строке необходимо выполнить последовательно ряд запросов:
- net stop wuauserv. Если появится сообщение, что службу остановить не удалось, перезагрузите компьютер и попробуйте снова ввести эту команду.
- net stop bits.
Затем, не закрывая командную строку, откройте папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution и удалите её содержимое. Далее вернитесь к командной строке и введите еще два запроса:
- net start bits.
- net start wuauserv.
Закройте командную строку, подключите компьютер к интернету и снова попробуйте загрузить обновления Windows 10. Кстати, после выполнения указанных выше команд перезагрузка или выключение компьютера займет больше времени, чем обычно, но только в первый раз, дальше всё будет по-прежнему. Кроме того, обратите внимание на следующие моменты:
- Не установлено ли в параметрах лимитное подключение. Если используется подключение к интернету через мобильную сеть, то это также может стать причиной невозможности скачивания обновлений.
- Не отключались ли «шпионские» функции Windows 10 с одновременной блокировкой адресов, используемых для скачивания обновлений.
- Не блокирует ли доступ к серверам Microsoft сторонний антивирус или файрвол.
Заодно проверьте, не выполняли ли вы или другие пользователи какие-либо действия по отключению обновления Windows 10.
Загрузка автономных обновлений Windows 10
Если Центр обновления Windows 10 не работает, можно обойтись без него, скачав обновления вручную из каталога на сайте Microsoft. Найти каталог можно по адресу https://catalog.update.microsoft.com. На страницу необходимо переходить в браузере Internet Explorer.
При первом входе обозреватель предложит установить компонент, необходимый для работы с каталогом – согласитесь провести инсталляцию.
В каталоге поиск осуществляется по номеру апдейта. Вам нужно ввести его в поисковую строку и затем нажать «Добавить» возле подходящего по разрядности обновления (если рядом с апдейтом нет указания x64, то он для x86 системы).
Добавленные апдейты оказываются в корзине, откуда их уже можно загрузить на компьютер. Автономные установщики можно использовать на компьютерах без доступа в интернет или в системе с неработающим Центром обновления.