Подключение смартфона к компьютеру – стандартная процедура, позволяющая быстро передать файлы на мобильное устройство, установить прошивку или приложения. Однако порой пользователи сталкиваются с тем, что компьютер не видит телефон. Посмотрим, в чем причина неполадки и как можно её устранить самостоятельно.
Проверка исправности кабеля и порта
Первым делом необходимо убедиться, что кабель и USB-порт исправны. Попробуйте подключить к используемому разъему другое устройство – флешку, внешний жесткий диск. Если оборудование не обнаруживается, используйте другой порт USB или другой компьютер.
Проверьте кабель USB. У него не должно быть заломов, растяжений, торчащих проводов. Старайтесь использовать тот кабель, что шел в комплекте с телефоном. Несмотря на то, что почти все Android-телефоны сейчас оснащаются одинаковым разъемом для подключения, провода не всегда взаимозаменяемы.
Выбор режима подключения
Чтобы телефон нормально подключался, нужно включить на нем отладку по USB. Зайдите в раздел «Для разработчиков» в настройках смартфона и активируйте пункт «Отладка». Если раздела «Для разработчиков» в настройках нет, то перейдите в подменю «О телефоне» и тапните 5-7 раз по пункту «Номер сборки». Затем найдите раздел «Для разработчиков» и включите отладку.
Убедитесь, что при соединении с компьютером по USB на телефоне появляется уведомление о подключении. Затем проверьте режим подключения – для передачи файлов должен быть отмечен пункт «Медиаустройство (MTP)» или «Камера (PTP)».
Некоторые модели телефонов при соединении с компьютером только заряжаются. Это тоже исправляется переключением режима с зарядки на передачу файлов.
Обязательно зайдите на сайт производителя смартфона и посмотрите, какое программное обеспечение поставляется вместе с вашей моделью мобильного устройства.
Иногда для корректного отображения содержимого памяти смартфона на компьютере требуется установка дополнительного ПО. Например, телефоны Samsung могут не работать без программы Kies, которую можно скачать на официальном сайте производителя.
Работа с драйверами
При первом подключении телефона к компьютеру обычно происходит установка драйверов, необходимых для корректного обнаружения и работы устройства. Если программное обеспечение не было установлено автоматически, то следует инсталлировать его вручную.
- Откройте диспетчер устройств.
- Найдите в разделе «Контроллеры USB» подключенный смартфон.
- Убедитесь, что устройство работает нормально, посмотрев его свойства.
Даже если в свойствах указано, что никаких неполадок не обнаружено, рекомендуется обновить программное обеспечение оборудования. Щелкните правой кнопкой по подключенному смартфону и выберите пункт «Обновить драйверы».
Вы можете скачать программное обеспечение с сайта производителя или положиться на автоматический поиск драйверов.
Другие способы устранения неполадки
Если применение описанных выше способов не помогло устранить неполадку, то остаются еще две причины, которые могут мешать подключению.
- Заполненная память смартфона. Если память переполнена, попробуйте удалить лишние данные или приложения.
- Заражение вирусом. Если телефон оказался поражен вирусным ПО, то перед подключением к компьютеру следует его почистить с помощью антивирусных утилит.
После работы мобильного антивируса рекомендуется провести второй этап проверки на компьютере, если телефон определяется как съемные диски. Если причиной неполадки было вирусное заражение, то после чистки системы смартфон должен нормально определяться на компьютере при подключении.