Многие пользователи при попытке перейти на сайт через Mozilla Firefox сталкивались с сообщением «Это соединение является недоверенным». Если это какой-то неизвестный сайт, то лучше прекратить попытки открыть его, так как браузер подозревает наличие угрозы для компьютера. Но что делать, если ошибка появляется при переходе на крупный и хорошо известный портал?
Что такое недоверенное соединение?
Подобная проблема появляется только при переходе на сайты, которые используют SSL-шифрование, обеспечивающее безопасную связь. Отличить их можно по адресу. У незащищенного соединения адрес начинается с http://, у защищенного – с https://.
Прежде чем передавать пакеты данных, веб-ресурс предъявляет браузеру сертификат.
Если обозреватель устраивает показанное «удостоверение» сайта, то соединение устанавливается. Если же с сертификатом есть какие-то проблемы, пользователь получает сообщение о том, что «это соединение является недоверенным».
Разбирать технические подробности не будем: здесь важно другое – как устранить эту ошибку?
Изменение системной даты
Защищенные сертификаты имеют ограниченный срок действия, поэтому если на компьютере установлено неправильное время, то браузер считает поданные сведения недействительными и запрещает соединение. Чтобы устранить эту проблему, нужно поставить правильную дату и время.
- Щелкните по часам в области уведомлений.
- Откройте окно изменения параметров даты и времени.
- Установите правильные значения.
Проверьте браузер после переустановки времени. Если соединение по-прежнему запрещено или дата изначально была выставлена правильно, переходите к другим методам устранения неполадки.
Разблокировка соединения в настройках антивируса
Если при открытии технических деталей ошибки вы видите код «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER», то это означает, что соединение блокируется антивирусом. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи, на компьютерах которых установлено ПО от Лаборатории Касперского. На примере Kaspersky Internet Security посмотрим, как это исправить:
- Откройте настройки антивируса, щелкнув по шестеренке внизу основного окна.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и откройте раздел «Сеть».
- В поле «Проверка защищенных соединений» выберите значение «Не проверять».
На других антивирусах порядок немного отличается, но суть остается прежней. Например, если у вас ESET SmartSecurity, нужно открыть «Дополнительные настройки» и перейти в раздел «Интернет и электронная почта».
В подразделе «Защита доступа в интернет» есть пункт «HTTP, HTTPS», внутри него расположен параметр «Фильтрация HTTPS», для которого нужно установить режим «Не проверять».
Замена хранилища сертификатов
Сертификаты безопасности хранятся в файле cert8.db, который можно найти в каталоге браузера. Если этот файл поврежден, то при проверке протоколов будет появляться ошибка. Устраняется проблема заменой файла.
- Запустите Mozilla Firefox и откройте главное меню управления. Щелкните по знаку вопроса, чтобы перейти на страницу поддержки браузера.
- В разделе «Сведения о приложении» найдите пункт «Папка профиля» и нажмите «Показать папку».
- Отыщите и удалите из папки файл cert8.db.
После удаления хранилища сертификатов необходимо перезапустить браузер. При следующем старте файл будет создан заново, имевшиеся ошибки будут исправлены.
Нет доступа только к одному сайту
Если нельзя перейти только на один веб-ресурс, а другие сайты, работающие по защищенному соединению, открываются без ошибки, то не нужно отключать проверку сертификатов. В сообщение об ошибке есть две кнопки «Уходим отсюда» и «Я понимаю риск». Если вы не уверены в том, что сайт безопасен, лучше уйти с него и больше не пытаться открыть подозрительную веб-страницу.
Если же вы доверяете сайта, то нажмите «Я понимаю риск». Внутри будет кнопка «Добавить исключения». Щелкните по кнопке и подтвердите добавления исключения.
Не забывайте, что выдавая ошибку и недоверенном соединении, браузер пытается защитить компьютер от угроз из интернета. Поэтому не стоит добавлять все сайты в исключения – так вы откроете огромную брешь, через которую система будет заражена вирусами.