Восстановление доступа к почтовому ящику Mail.ru

Восстановить почту на МайлПортал Mail.ru предлагает своим пользователям множество удобных сервисов, значительно облегчающих виртуальное существование. Одной из таких удобных функций является электронная почта, без которой невозможно совершить никакие действия в интернете, будь то регистрация на сайте или онлайн-покупки. Поэтому иногда возникает необходимость восстановить почту mail, если она недоступна или вы самостоятельно деактивировали свой аккаунт.

Восстановление после удаления

Итак, вы удалили почтовый ящик на майл ру, но затем изменили свое решение и теперь хотите снова иметь к нему доступ. Что для этого нужно сделать?

Ответ прост: зайти на сайт Mail.ru и ввести в поле для входа в аккаунт логин и правильный пароль. Таким образом, вы снова получите доступ к почтовому ящику, однако информация, которая на нем хранилась, восстановлена не будет.
Зайти в почту

Что делать, если забыл пароль?

Для этого понадобится инструкция, как восстановить пароль в майле. Способов сделать это существует несколько. Выбор конкретного метода зависит от того, какие сведения о своем профиле вы можете вспомнить. Рассмотрим все возможные варианты, как восстановить почту майл.

Совет: чтобы не потерять доступ к своему ящику, настройте электронную почту на Андройде. В таком случае вы сможете с мобильного устройства зайти в свой профиль и изменить его настройки.

Хорошо, если вы помните свой логин, он понадобится вам при восстановлении. В любом случае первым шагом будет нажатие кнопки «Забыли пароль?».
Восстановить пароль

Восстановление по номеру телефона

При создании профиля на сайте Mail.ru вам было предложено подтвердить свой номер телефона, который не виден другим пользователям, но может быть использован для управления аккаунтом. Если вы подтвердили свой номер и имеете к нему доступ, то смело выбирайте восстановление с помощью смс-сообщения.

Выберите номер и введите его 4 последние цифры в специальном поле.

  1. Откройте сообщение, которое придет на ваш телефон.
  2. Используйте полученный код доступа для восстановления пароля.

Ответ на секретный вопрос

При регистрации аккаунта вы должны были выбрать определенный вопрос и написать ответ на него. Введите в соответствующем поле необходимые сведения, чтобы система смогла идентифицировать вас, а также наберите секретный код с картинки. Если вы не можете указать правильный ответ, нажмите «Я не помню ответ».

Указать ответ

Обращение в службу поддержки

Подобный метод часто приходится использовать, если нужно восстановить пароль в Скайпе, так что ничего особенного и сложного в обращении в техподдержку нет.  Тем более на сайте для этого имеется удобная форма, которая открывается сразу после нажатия кнопки «Я не помню ответ».

Вам будет предложено указать свои личные данные, которые вы использовали при создании аккаунта и можете вспомнить.

Обратиться в службу поддержки

В графе «Когда была создана почта?» необходимо указать, сколько времени прошло с момента регистрации: от «менее 3 месяцев» до «более 3 лет». Выберите примерное значение – это поможет специалистам быстрее найти ваши регистрационные данные.

Строка «Пароль при регистрации» обязательна к заполнению. Можете написать в ней любой набор символов, если не помните эти сведения.

При выборе этого способа вам также придется указать другой адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. В противном случае, специалисты службы поддержки не смогут ответить на ваш запрос и выслать вам ссылку для получения доступа к аккаунту на Mail.ru.

После ввода требуемой информации нажмите «Отправить» и приготовьтесь отвечать еще на целый ряд вопросов.

Ответить на вопросы

Как видите, вам предстоит указать максимум сведений, знать которые может только настоящий владелец аккаунта. Старайтесь написать как можно больше, тогда шансы, что вам быстрее вернут доступ к почте, значительно повысятся.

После заполнения формы обращения остается только ждать, пока служба поддержки обработает ваш запрос.  Получив письмо со ссылкой для восстановления, вам нужно будет перейти по ней и ввести новый пароль.

Интернет , , Bookmark
  • Аяна

    Здравствуйте! я забыла пароль почты майл. ру. при восстановлении хотя правильно ввела код с картинки, но показывает, что неправильный код. как быть? спасибо

  • Сергей Почекутов

    Здравствуйте. Странно, обычно на этом этапе никаких проблем не возникает. Попробуйте обновить картинку (нажав ссылку «Не вижу код») и ввести другой предложенный код.

  • алексей

    здравствуйте ! подскажите как понять в анкете для восстановления пароля — какие папки вы создавали?

  • Сергей Почекутов

    Здравствуйте. В почтовом ящике Mail есть возможность создания собственных папок, в которых будут храниться письма. То есть у вас в меню слева будут не только стандартные «Входящие», «Отправленные», «Черновики» и т.д., но и ваши папки. Если вы ничего не создавали, то пропустите этот пункт в анкете.

  • Екатерина

    Здравствуйте, не могу зайти на почту,мою старую, пароль неверный. Телефон сменила,забиваю новый телефон пароль приходит все идет путем, потом заполняю все данные, замуж вышла не помню фамилия какая именно была старая или новая. потом там просят адреса лудей с кем общалась, написала, но темы почты спрашиваю они все говорят что давно удалили. Я этой почтой давно не пользовалась и не помню ровным счетом — ничего. Я так и не восстановлю? дело в том, что мне нужно одноклассники тоже восстановить, они привязаны к этой почте короче замкнутый круг.

  • Сергей Почекутов

    Здравствуйте. Почту трудно восстановить, если все данные потеряны. Пробовали писать через фору обратной связи? В прикрепленном видео описан этот способ. Правда, для этого придется завести другой аккаунт.
    Внизу страницы есть ссылка «Служба поддержки», там будет пункт «Я хочу внести предложение». Через форму обратной связи опишите проблему, указав те данные, которые вы помните.
    Если почта Mail нужна только для восстановления доступа к Одноклассникам, то можно попробовать пойти другим путем (если еще так не делали, конечно):
    1. Перейдите по ссылке http://ok.ru/help/2/15. Это раздел «Логин и пароль».
    2. Пролистните страницу вниз — там будет поле «Не нашли необходимого ответа» и ссылка «Обратиться в службу поддержки». Нажмите на неё — откроется форма обращения.
    3. Укажите тему «Забыл логин и пароль», заполните поля и опишите проблему.
    Надеюсь, вам поможет этот способ.

  • Екатерина

    Здравствуйте, спасибо за помощь, вы мне очень помогли. У меня все получилось)

  • Надежда

    Добрый день! с утра обнаружила что почту взломали, ввожу пароль, неверно- пытаюсь его восстановить- написано что «восстановление пароля возможно только через 7 часов». Ладно, 7 часов прошло. в обед опять пытаюсь восстановить- написано: введите код с картинки, инструкция по восстановлению будет отправлена на почтовый ящик re*****@yhg.biz, что это вообще за ящик?? а где же мой телефон, секретный вопрос….я в замешательстве. Обратилась в службу поддержки, прошло уже 4 часа, ни ответа ни привета…ждать только ждать надо….. есть подозрения что за утренние 7 часов там можно было все перерыть в моей почте((((

  • Рина

    Мою почту заблокировали из-за подозрения на взлом. Для восстановления требуют дать номер телефона, чтобы на него выслать sms с кодом для восстановления, а я категорически не хочу привязывать к почте свой телефон. Как восстановить ящик другим путем?