Восстановление работоспособного состояния программы Skype

Восстановить СкайпКак и любая другая программа, Skype подвержен ошибкам и сбоям в работе. Обычно неприятности связаны с запуском мессенджера или с отображением разговоров и контактов, однако бывают и другие проблемы, мешающие взаимодействовать с приложением.

Мы уже рассматривали, как настроить Скайп на ноутбуке, изучая особенности инсталляции программы и установки параметров её работы. Теперь давайте посмотрим, как восстановить Скайп, если он перестал корректно выполнять свои функции.

Переустановка программы

Самый простой способ восстановить любое приложение после сбоя – переустановить его заново.

Если у вас стоит старая версия Skype, рекомендуется его обновить, так как ошибки могут возникать именно по этой причине.

Порядок переустановки программы:

  1. Удалите Скайп с компьютера.
  2. Зайдите в каталог %AppData%\Skype и удалите его содержимое.Выполнить
  3. Заново инсталлируйте мессенджер на компьютер или ноутбук.

Помните: после удаления каталога пользователя вся ваша история активности в Skype будет удалена. Поэтому предварительно скопируйте папку с чатами на съемный носитель, чтобы затем вернуть её в новую систему.

Если указанный способ не помог, придется воспользоваться функциями программы Revo Uninstaller, позволяющей удалить Скайп полностью с компьютера и очистить систему от его следов

  1. Запустите утилиту. Найдите в списке программ Скайп, выделите его и нажмите «Удалить».Revo
  2. Выберите расширенный режим и нажмите «Далее».
  3. Утилита произведет деинсталляцию, после которой вам нужно будет подчистить «хвосты». Выделите три пункта, показанные на рисунке, чтобы убрать следы мессенджера из реестра.Найденные записи реестра
  4. Уничтожьте содержимое каталога %AppData%\Skype, предварительно скопировав все файлы на другой носитель.

После этого можно снова устанавливать Skype и проверять его работоспособность.

Удаление конфигурационного файла

В Skype есть файл «shared.xml», который хранит в себе конфигурацию программы. Иногда его удаление помогает исправить некоторые ошибки, возникающие в мессенджере.

  1. Отключите приложение, кликнув на него правой кнопкой и выбрав пункт «Выйти из Skype».Выйти из Skype
  2. Нажмите Win+R и откройте через меню выполнить папку %AppData%\Skype. Сделать это можно также через обычный проводник Windows, указав адрес в строке навигации.shared
  3. Найдите файл «shared.xml» и уничтожьте его.

В службе поддержки Skype говорится о том, что удалять файл «shared.xml» можно только по просьбе специалистов отдела обслуживания клиентов.

Поэтому если обычная переустановка программы не помогает, лучше обратиться в службу технической поддержки и описать свою проблему.

Другие способы

Еще один способ восстановить работоспособность программы – установить для неё режим совместимости с операционной системой:

  1. Кликните по ярлыку Skype правой кнопкой и откройте его свойства.
  2. Перейдите на вкладку «Совместимость».
  3. Отметьте пункт «Запускать в режиме совместимости» и укажите свою версию ОС.Свойства  Skype

Если перечисленные выше способы не помогли решить проблему, попробуйте использовать портативную версию популярного мессенджера.

Skype Portable не требует установки и может запускаться со съемного носителя, никак не взаимодействуя с системными файлами.

Однако это не мешает портативной версии приложения предоставлять пользователям все необходимые функции, включая видеозвонки, голосовую почту и мгновенный обмен сообщениями.


Программы и сервисы , , Bookmark