Устранение ошибки при установлении соединения с сервером Skype

Skype не удалось установить соединениеЕсли при попытке авторизоваться в приложении для общения вы видите сообщение о том, что Skype не удалось установить соединение, то в 99% случаев искать причину ошибки следует в работе антивируса и брандмауэра Windows. Однако есть и другие факторы, которые мешают установлению нормального соединения между компьютером и сервером Skype.       

Первое, что следует сделать при обнаружении указанной выше ошибки – обновить версию Skype. Во время авторизации на сервер передается номер версии приложения, если он неактуален, то вы получите отказ. Если обновление не помогает, то попробуйте использовать портативную версию программы или веб-интерфейс.

Настройка брандмауэра

Как было сказано выше, самая распространенная причина возникновения сбоя при соединении – блокировка программы в брандмауэре. Чтобы устранить этот недостаток:

  1. Откройте панель управления. Измените отображение на «Крупные значки» и перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».Брандмауэр
  2. Кликните по ссылке «Разрешить запуск программы».Разрешить
  3. Отыщите в списке «Разрешенные программы» Скайп и убедитесь, что возле него стоит два флажка – для частной и публичной сети.Разрешение программы

Если Skype нет в списке, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполнительному файлу skype.exe.

Разрешение в настройках антивируса

Обычно при установке антивируса на компьютер встроенный файрвол Windows отключается. Управление параметрами работы межсетевого экрана отходит поставщику антивирусного приложения. Соответственно, разрешать и запрещать доступ программ в интернет приходится в настройках антивируса. Посмотрим, как это делается, на примере Kaspersky Internet Security.

  1. Откройте настройки антивируса и перейдите на вкладку «Защита». Запустите инструмент «Сетевой экран».Защита
  2. Щелкните по ссылке «Настроить правила».Параметры сетевого экрана
  3. Используя поисковую строку, найдите приложение Skype. Установите для него значение «Разрешить».Разрешить Skype

Обычно изменения вступают в силу сразу, но на всякий случай перезагрузите компьютер, чтобы обновить конфигурацию антивируса. Если этот способ кажется трудным, отключите файрвол в настройках антивируса и включите брандмауэр Windows, а затем воспользуйтесь приведенной выше инструкцией, чтобы разрешить Скайпу устанавливать соединение с сервером.

Другие причины блокировки соединения

Если вы обновили Skype до актуального состояния, проверили настройки брандмауэра, установили разрешение в настройках антивируса, использовали портативное приложение и веб-версию, но всё равно не смогли соединиться с сервером, то вот еще несколько причин возникновения сбоя.

  • Нестабильная работа интернет-соединения.
  • Проблемы на стороне поставщика услуг. Сервер Skype временно недоступен. Подождите немного и повторите попытку.
  • Блокировка администратором. Если вы пытаетесь позвонить с компьютера, который стоит на работе, то не удивляйтесь, что некоторые приложения не функционируют – работодатели сейчас стараются заблокировать максимальное количество сервисов, не связанных с исполнением сотрдником должностных обязанностей.

Причиной некорректной работы приложения может быть и вирусное заражение, поэтому на всякий случай проверьте компьютер и удалите обнаруженные угрозы. В любом случае, веб-версия Skype должна быть доступна, так что без связи вы не останетесь.


Программы и сервисы , , , Bookmark