Crossbrowser – вредоносное приложение, которое попадает на компьютер без разрешения пользователя и начинает несанкционированную установку программ. Деинсталляция этого приложения вызывает множество вопросов, на которые мы постараемся ответить.
Порядок удаления
Первым делом необходимо закрыть Crossbrowser, если эта программа у вас запущена.
- Проверьте, нет ли в панели задач значка Crossbrowser.
- Если вы обнаружили иконку приложения, кликните по ней правой кнопкой и выберите пункт «Выход».
После выключения программы необходимо приступить к её уничтожению. Сделать это немного труднее, чем удалить рекламу в браузере, некоторые способы могут уже не работать, но попробовать их на практике всё равно стоит. Если ничего не получится, скажите об этом в комментариях – попробуем вместе найти решение и исправить проблему.
Автоматическое удаление
Рассматривая вопрос, как удалить smartinf ru, мы говорили о программе AdwCleaner. Эта утилита позволяет просканировать систему на предмет вирусного заражения и уничтожить следы всех вредоносных приложений.
Перед запуском проверки закройте все браузеры.
Завершите процессы, связанные с веб-обозревателями, через «Диспетчер задач». Затем запустите AdwCleaner и начните проверку системы.
После завершения сканирования появится отчет о найденных вредоносных кодах. Внимательно его просмотрите, а затем нажмите кнопку «Очистка».
Не забудьте перезагрузить компьютер после чистки.
Для уверенности установите программу Anti-Malware и выполните с её помощью еще одно сканирование жесткого диска.
Отправьте все найденные вредоносные файлы в карантин и перезагрузите компьютер.
Ручное удаление
Если автоматическая очистка системы с помощью специального софта не принесла желаемый эффект, придется убрать файлы Crossbrowser с компьютера в ручном режиме. Первым делом запустите системную утилиту «Удаление программ», которая находится в «Панели управления».
Если Crossbrowse нет в списке установленных программ, попробуйте найти процессы этого приложения через «Диспетчер задач»:
- Нажмите Ctrl+Alt+Delete и выберите пункт «Диспетчер задач».
- Перейдите на вкладку «Процессы» («Подробности» на Windows1).
- Отметьте пункт «Отображать процессы всех пользователей».
- Найдите строку «Crossbrowse», кликните по ней правой кнопкой и выберите функцию «Открыть размещение».
- Завершите все процессы с именем «Crossbrowse» и закройте «Диспетчер задач».
В открывшейся папке размещения Crossbrowser поищите файл Uninstall.exe. Если он есть, запустите его и произведите деинсталляцию вредоносного приложения.
Если ничего подобного нет, перейдите в каталог «Program Files», найдите папку «Crossbrowse» и удалите её (все процессы к этому моменту должны быть завершены).
Поиск и удаление хвостов
Если с исполнительными файлами приложения вы разобрались, можно приступать к последнему этапу очистки системы – поиску «хвостов».
Откройте каталог C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\ и проверьте, нет ли в нем папки с именем «Crossbrowse» или непонятным цифровым значением.
Если обнаружите файл Uninstal.exe, используйте его для деинсталляции программы. Затем запустите реестре (Win+R, команда «regedit»). Выделите весь компьютер и нажмите Ctrl+F, чтобы открыть поисковую строку. Введите запрос «Crossbrowse» и осуществите поиск по реестру.
Удалите все найденные элементы, содержащие название вредоносного приложения. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли вам удалить Crossbrowse полностью.