Внешний жесткий диск – отличный вариант для хранения и переноса информации. Однако иногда пользователи сталкиваются с тем, что внешний жесткий диск не открывается. Сбой может быть вызван как программными, так и аппаратными причинами. Обычно устранить неполадку можно самостоятельно, но порой приходится обращаться к специалистам.
Недостаточное питание
Внешние диски могут быть требовательны к питанию, особенно если у них большой объем и высокая скорость записи/чтения. Подключение к компьютеру производится с использованием интерфейса USB, так что есть вероятность, что носителю просто не хватает питания. Чтобы избежать этого:
- Используйте два порта для подключения, если есть такая возможность.
- Осуществляйте подключение через «родной» кабель от диска или другой провод, который не отличается по длине. При соединении длинным проводом или через несколько переходников может возникнуть недостаток питания, из-за которого диск не будет открываться.
- Проверьте блок питания. Если в компьютере установлен старый, маломощный блок питания, то следует подумать о его замене.
При подключении внешнего накопителя к компьютеру на нем должен загораться световой индикатор, плюс диск должен издавать шум. Если этих признаков запуска нет, значит носителю не хватает питания.
Устранение ошибок
Если причиной неполадки является программный сбой, попробуйте устранить его с помощью встроенной утилиты CHKDSK.
- Откройте командную строку с полномочиями администратора.
- Выполните команду вида «Chkdsk X: /f», где «X» – это буква внешнего накопителя в системе.
Утилита CHKDSK проверит носитель и по возможности устранит обнаруженные неполадки. Обычно этот способ помогает после сбоев при форматировании. Если неполадка остается, используйте другие методы.
Обновление драйверов
Если жесткий диск не открывается на одном компьютере, а на других ПК или ноутбуках все работает без ошибок, то, вероятнее всего, причина неполадки кроется в отсутствии или неактуальной версии драйверов.
- Откройте диспетчер устройств.
- Щелкните по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Потребуется подключение к интернету, чтобы компьютер мог скачать драйверы.
Если автоматическое обновление конфигурации не решает проблемы, попробуйте обновить драйверы вручную, скачав их с сайта производителя.
Восстановление диска
Если обновление драйверов не исправило ошибку, попробуйте выполнить восстановление накопителя, заново его разметив.
- Запустите утилиту «Управление компьютером».
- Раскройте раздел «Запоминающие устройства» и перейдите в «Управление дисками».
- Выберите внешний носитель. Щелкните по нему правой кнопкой и нажмите «Сжать том».
- В окне мастера после появления информации о доступном объеме нажмите «Сжать».
При сжатии не будут утеряны никакие данные, так как мастер выделит только то пространство, в которое ничего не записано. После разметки диск должен начать работать без ошибок.
Изменение буквы
Если, открыв инструмент «Управление дисками», вы видите, что внешний накопитель обозначен как диск, который не распределен, то создайте на нем раздел самостоятельно.
- Щелкните правой кнопкой по носителю, нажмите «Создать простой том».
- Если вы хотите создать один раздел, оставьте размер без изменений, максимальным.
- Назначьте букву и форматируйте раздел в NTFS.
Иногда причиной неполадки является неверная буква диска, при этом пространство разделено. Чтобы устранить этот недостаток, щелкните по носителю и выберите «Изменить букву или путь к диску». Укажите любую незанятую букву и сохраните изменения.
Аппаратные неполадки
Если программные ошибки не обнаружены, обратите внимание на возможные аппаратные сбои. Чаще всего встречаются следующие неисправности:
- Поломка компонентов печатной платы. Обычно происходит из-за перепада напряжения – сгорают TVS-диоды. После замены поврежденных компонентов диск снова работает нормально.
- Выход из строя контроллера и других частей микросхемы накопителя.
- Повреждение магнитных дисков или считывающей головки. Одна из наиболее опасных поломок, угрожающая потерей информации.
Внешние накопители не могут работать вечно: если вы используете старое оборудование, то не стоит хранить на нем важную информацию, потеря которой может оказаться критичной.