Сообщение «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» появляется из-за многократного ввода неправильного пароля разблокировки. В зависимости от версии ОС и количества попыток время блокировки может увеличиваться. Однако чтобы вернуть телефон в работоспособное состояние, необязательно ждать указанное время.
Сброс счетчика
Раз телефон предлагает подключиться к iTunes, логичным шагом будет выполнить эту рекомендацию и подсоединить устройство к компьютеру.
- Запустите iTunes.
- Щелкните правой кнопкой по подключенному устройства и выберите «Синхронизировать».
- Через несколько секунд после начала синхронизации отмените выполнение процедуры.
Этот способ сработает лишь в том случае, если вы подключите iPhone к компьютеру, с которым устройство уже было ранее синхронизировано. Если указанный метод не помог, переходите к применению других вариантов устранения неполадки.
Восстановление из резервной копии
Этот способ подойдет в том случае, если вы регулярно создавали резервные копии, и на момент одного из бэкапов на телефоне не был установлен пароль.
- Запустите iTunes, подключите iPhone.
- Перейдите на вкладку «Обзор».
- В поле «Резервные копии» выберите «Этот компьютер» и нажмите «Восстановить из копии».
Если подходящего бэкапа нет, или она запаролена так же, как текущая система, то остается радикальный способ – обнуление iPhone путем сброса настроек и контента.
Сброс настроек
При сбросе параметров и контента с телефона будет удалена вся пользовательская информация. Восстановить её можно будет из резервной копии – главное, чтобы она у вас была не запароленной.
- Запустите iTunes, перейдите на вкладку «Обзор».
- Нажмите «Восстановить».
Подождите, пока iTunes скачает и установит последнюю прошивку, после чего восстановите данные из бэкапа или настройте телефон как новый.
Сброс настроек можно выполнить удаленно, при условии, что на телефоне была включена функция «Найти iPhone».
- Откройте на любом устройстве страницу поиска – https://www.icloud.com/#find.
- Авторизуйтесь, используя Apple ID.
- Выберите устройство, пароль от которого необходимо сбросить. Нажмите «Стереть».
После удаления информации с устройства ошибка исчезнет. Вы можете восстановить данные из бэкапа или настроить iPhone как новый.